Mnozí obchodníci zaměří na vícekanálový, jak mohou snížit provozní náklady, když uvažují o outsourcingu některých úkolů. Ale když si outsourcovat provoz, můžete také zadat investice. Zní to jako samozřejmost, ale možná, že velikost není všechno jasné, že dokud jste konfrontován s cílem nahradit-systém řízení, stěhování do nových prostor naplnění nebo modernizaci vašeho webu.
Když se outsourcing vaše investice, nemusíte investovat do těch aktualizací, jak vaše firma se mění a roste. Podívejme se na některé příklady, které ukazují velikost těchto investic.
* Objednávka-systémy řízení. Software jako služba (SaaS), může uvolnit potenciál investice ve výši 25.000 dolarů pro rozvíjející se firmy. Pokud máte 500 milionů dolarů společnost - s několika stovkami uživatelů, kteří modelu SaaS - odstraňuje 8 milionů amerických dolarů na 10 milionů dolarů investic. Za 20 milionů dolarů cataloger, utratí běží 280.000 dolarů na 400.000 dolarů na nákup licence a hardwaru. Pak můžete provést objednávku-systém řízení s call center a skladů funkce.
* Specializované předpovídání a řízení zásob systému (pracující ve spojení s vaším naplnění systému). Zde bude investice a náklady na provedení pro 10-uživatele systému náklady na nízké nakonec 150.000 dolarů. Větší firmy investují několik milionů dolarů.
* Výměna e-commerce site. SaaS obchodní modely lze eliminovat investice ve výši 750.000 dolarů na 1,2 milionu dolarů na vícekanálový cataloger s prodejem více než 100 milionů dolarů. S e-commerce, že rostoucí společnosti, zkušenosti, je tu také často třeba e-mail nebo chat-management systém, investice.
* Call-centrum operací. Outsourcing eliminuje Investice do požadovaného prostoru, telekomunikační terminály, sluchátka, ACD, plánování software, call-monitoring hardwaru a softwaru, e-mail management, chat, atd.
* Uskutečnění center. Vyhnete se investovat do výstavby a / nebo stavět-out náklady, jakož i regály, dopravníky, manipulační technika, systémy řízení skladů, přepravní systémy, nábytek a příslušenství. Plus, vyhnete se dlouho-termín pronájmu.
Je třeba zdůraznit, že při pohledu na tyto investice na pěti-až sedmi-leté základě by mnozí z nich byli odpisovány a odpisují té doby. Ale mnoho firem se snaží, aby počáteční a pokračující investice, protože soupeření o finanční prostředky.
Tady jsou některé z otázek, musíte odpovědět, jak se díváte na outsourcing a podnikatelské investice:
1. Jste držet krok s investicemi do potřebné infrastruktury?
2. Jaké alternativy pro použití kapitálu vaše firma má spíše než investice do hmotného majetku?
3. Má outsourcing služeb mají finance růst a rozšíření? Co je její pověst, jak to udělat pro klienty?
4. Jak budou tyto náklady přesouvají na vaše podnikání, jak roste a mění?
5. Mohou být hlavní činnost, externě, a nevede k úplné ztrátě kontroly (např. call-centra přetečení, vrcholy a víkendy)?
6. Poskytovatele, který nejlépe zná své kategorie produktů (např. oblečení s vysokými požadavky na uchovávání SKU, výnosy, atd.) a provozní režim (např. e-commerce, katalog systémy řízení, atd.)?
7. Poskytovatele, který bude nejlépe dlouho-termín partnera?
8. Jak zranitelné ponechá vám, pokud poskytovatel výkon není na par?
9. Máte-li zájem prodat své podnikání a nevlastní hlavních aktiv, to vám pomůže (budoucí vlastníky nejsou placení za aktiva) nebo ublížit (možná budete muset zůstat provozně nezávislý na jiných firem budoucí majitel investoval v)?
Vydání of Control
Tak proč outsourcing běžnější? Většina manažerů chcete ovládat svůj vlastní osud. Outsourcing znamená, že se vzdají nějakou kontrolu.
Také v některých případech poskytovatelé outsourcing průmyslu méně než hvězdnou bilanci fondu Long-Term, spolehlivé a cenově-efektivní služby. Mnozí, včetně mne, se domnívají, že obchodní modely SaaS bude měnit hodně z tohoto. Taky jsem viděl mnoho firem úspěšně použít jak na domácí a offshore call-centra a zařízení. Měli jsme jeden klient zadat všechny call-centrum a operace pro plnění svých 25 milionů dolarů oblečení katalog a e-shopem od roku 1988 .