Jedním z nejnáročnějších překážek pro vedoucí průzkumu projektu je dostat účastníky nabízet odpovědi, že jsou přesné a upřímné. Někdy se lidé ležet na dotazníky. Mohou tak činit na náhradní vaše pocity (v případě osobního pohovoru), protože přírodní sklon zdůrazňovat pozitivní aspekty, nebo aby se zabránilo hlubšímu zapojení. V některých případech bude mít mnoho respondentů si ani neuvědomují, že dělají to. Tak, jak si vytvořit dotazník, který podporuje upřímný dialog s obyvatelstvem?
Dnes budeme zkoumat vytváření on-line průzkumu, který skutečně motivuje si účastníci mohli sdílet své myšlenky svobodně a poskytují přesné informace. I'll provide an overview of the process, including the tools and deployment strategy that encourages an active response.
První branky
Pro každý průzkum, aby byly účinné, musí být řízena jedním nebo více-jasně definované cíle. Co doufáte dosáhnout? Uvažujete o nový produkt, a chcete měřit své stávající zákaznické základny je možné reakci na to? Chcete zlepšit schopnost udržet si zaměstnance na základě měření jejich úroveň spokojenosti v jejich práci? Má vaše podpora zaměstnanci potřebují další vzdělávání a chcete vědět, které oblasti si zaslouží prioritní? Před vytvořením on-line dotazník, investovat čas k identifikaci vašich cílů projektu.
Zdroje Pro Design
Existuje několik přístupů k tvorbě svého průzkumu. Například si můžete zvolit partnera firmy designu, který má zkušenosti s obdobnými projekty. Nebo se můžete rozhodnout použít online službu, která může stavět váš průzkum od zavedených šablon. Alternativním přístupem je vybrat interní tým ve vaší organizaci. Trasu si vyberete na základě vašeho rozpočtu, k dispozici personál, rozsah projektu a zkušenosti.
Vaše primární zaměření - vedle shromažďování přesných údajů - je třeba podporovat odpověď od účastníka bazénu. Pokud vytváříte svůj první dotazník, za pronájem vnější design agentura (je-li váš rozpočet dovoluje), nebo on-line služby. Nejenže se přitom, aby byl proces jednodušší, ale jsou to zkušení ve vytváření otázek, které motivují účast. Navíc, budete moci používat své profesionální design jako základ pro budoucí průzkumy.
Zdroje pro vyřízení
Pokud používáte službu online navrhnout otázky (i přes použití šablon), budou zřejmě moci nasadit svého průzkumu pro vás, stejně. Mnoho služeb, mohou zaslat e-mailem pozvánky na své účastníky s odkazem, který nasměruje do svého dotazníku. Odpovědi jsou shromažďovány automaticky údaji bezproblémově vyváží do svých serverů. Důkladnější výrobci nabízejí řadu zpráv na základě shromážděných údajů. Použijete-li on-line prodejce, ujistit, že jsou to zálohování dat, a že můžete snadno stáhnout.
Poslední myšlenky
Klíčem k nasazení on-line průzkumu je, aby se zkušenosti co nejjednodušší pro své účastníky. Jinými slovy, když mají přístup k údajům vyvézt, zprávy o poptávce, šablony a návrhy je užitečné tyto faktory nemají vliv na účast. Místo toho se zaměří na odesílání e-mailu pozvánek, které poskytují nejen odkaz na váš dotazník, ale také jasně říct, příjemcům, co má dělat. A pokud hodláte používat šablony, ujistěte se, že lze upravit otázky (kontext a frázování), aby lépe vyhovoval vašim cílům.
Konečně, otestujte on-line průzkumu, než je skutečně nasadit ji celou vaši posluchači. K dispozici jsou 2 důvody. Za prvé, podle výběru malé počáteční vzorek publika, budete si moci vyzkoušet, zda vaše otázky odpověď správně motivovat. Za druhé, on-line prodejci nejsou neomylní (ani nejsou servery). Poslední věc, kterou chcete udělat, je investovat drahocenný čas a prostředky do vytváření vašich dotazník jen aby zjistil, že tam je zádrhel v procesu v plném nasazení.
Definovat své cíle, pracovat se zkušeným návrhářské firmy nebo on-line prodejce a zkoušky celého procesu před popravou .